帝视尼 DSN-D3E160 系列分别 48 路 64 路 80 路 96 路 128 路可供选择,非常合大型的客服中心相关单位使用
功能特点:
1 、软件平台 支持 WIN 7 中文简体、中文繁体、英文操作系统
2 、未接来电 有新的未接来电时,系统会自动记录来电号码,该功能需要电话线有来电显示才能实现。
3 、多种录音启动方式 录音启动方式灵活,具有压控、键控多种启动方式,可以是某段时间内录音,也可以是 24
小时录音,录音起始时间可以灵活设置。
4 、方向辨别 自动辨别电话的“拨出”或“拨入”方向,自动检测来电制式并记录所有外拨电话号码与来电显示
号码。 注意:如需要显示来电号码,则外线要有来电显示功能才能实现。
5 、实时监听 可实时监听每一条通道的通话内容。
6 、自动循环录音 可以设置多达 4 个盘(可以是硬盘、分区或网络映射盘)自动循环录音
7 、电话管理 电话管理功能,可以对所有拨入、拨出电话进行清单列表、打印、汇总等。
8 、操作日志 系统具有完整的操作日志功能,可以记录对系统的所有操作。 9 、商务管理( POPUP ) 可以添加往
来客户资料,在客户资料库添加了客户资料以后,当该客户来电时可弹出客户详细资料窗口提示。
10 、远程管理( FTP ) 可以通过 FTP 上传功能把录音文件上传到服务器上,让您在外地出差时也能听到录音。
11 、用户权限管理 系统具有多级用户管理功能,不同权限的用户只能操作其相应的功能
12 、 MSSQL 数据库 使用 MySQL 数据库,解决录音数据量大的情况下,处理速度较慢的问题。
13 、客户端功能 可以在局域网的任意计算机登录客户端,从而获得跟录音系统服务端一样的操作体验。
14 、报警功能 当录音系统发生异常时,如长时间录音,线路断线时可以直接邮件通知管理员。
15 、自动重启功能 当服务器主机断电后,再次供电时服务器主机会自动启动,并且自动启动录音系统,免去繁琐
的人工维护烦恼。
16 、大容量存储 出厂自带 1000G 硬盘,可以保存 33250 个小时的通话记录,约为 1385 天记录。按照 8 个通道计平均
每天通话 3 个小时的电话量,则可以保存 1385 天记录,按照 16 个通道计平均每天通话 3 个小时,则可以保存约 692 天
。如果是 32 个通道计平均每天通话 3 个小时,则可以保存约 346 天。如果容量觉得还不够大,还可以自己增加更大
空间的硬盘。
17 、智能客户端 为每一个系统配有智能客户端软件,在需要监听的计算机安装后,即可实现实时监听,查询,连线状态等功能。
18 、分组管理 可以根据公司不同部门进行分组管理,每个部门经理只能查询自己部门的人员通话记录。
技术参数:
连接方式:并联
录音启动方式 : 压控、键控、声控
消耗功率 : ≤ 10W 工作温度 : 5 ℃ -40 ℃
信噪比 : 60dB 湿度 : 5%-85%
频率响应 : 300-3400Hz (± 3dB )
数据速率 : 16 Kbps 、 32Kbps 、 64kbps/1s
接口方式 : RJ11 录放音失真度 : ≤ 2%
主叫号码 : FSK 、 DTMF FSK
调制方式 : 逻辑 0 : 2200Hz ± 1% ,
逻辑 1 : 1200Hz ± 1%
呼叫监测 : 信号音、语音。
DTMF 码 : 0~9 、 * 、 # 、 A 、 B 、 C 、 D
语音文件 : WAV 压控模式判断电压标准 40-120V( 振铃 ) 18-48V( 空闲 ) 5-17V( 摘机 )
系统平台: WIN 7
数据库: MYSQL
内存: 2GB 硬盘: 2TG